2010年5月27日 星期四

失物招領


很久沒有在中央交通板前值勤了。這裡有最繁忙的工作,可以遇上各種預想不到的形形色色的事件,長者大使的所有人都喜歡在這裡工作。

許多客人在從AB出口走出來往往並不急於詢問,但他們走到中央交通板前時,面對前方的三條通道,不由自主地產生疑問。所以在此會接待比較多的詢問。其中大部分的問題都是有關交通工具,巴士,的士,機鐵快綫,酒店接客巴士或是過境去中國的巴士等等。也有問行李寄存,貴賓室,餐廳美容,林林總總,不一而足。

這次的問題卻大不相同。一位年輕的女士氣喘噓噓地從巴士總站的方向跑過來,大聲地說,我需要你和你的同事幫助。然後就講出原因。他和朋友從海關出來,在A出口停留了片刻,就到東涌去了。在東涌才突然發現自己的一件行李放在A出口的水池旁忘記拿。趕緊從東涌返回來,沒有什麼可行的好辦法,只有向機場大使求救。我馬上想起應該去失物招領處碰運氣,向此人講明在這種情況下,一般都要去失物招領處,就是我的同事真的看到他的行李,也是要交那裡處理的。他當然很配合地跟我向六樓去。

但是在去的路上,本人回憶起以前發生的幾件事讓我有些猶豫,躊躇不前了。有一次是兩個韓國小姐,要找泰國航空公司的櫃台,因為語言不通,只能帶他們去T2那邊,但是當走到中央通道,左右兩邊都是離開機場的出口。其中一人不講任何話,拉著他的朋友就往回走。當時我很奇怪,很快就明白了,他們擔心受騙。另外一次是三個日本大男人,他們在大阪機場買的化妝品忘在飛機上。我也是帶他們去六樓的Lost & Found,剛從人流川流不息的外面進入到安靜少人的六樓辦公室區,三個大男人不僅猶豫了一下,站住不動。還好語言相通,告訴他們不用害怕,失物招領處就在上面。他們也不禁互相開起玩笑。客人的這種顧慮是可以理解的,在陌生的環境內,面對陌生人都會很小心。有了這樣的經驗本人也應該小心處理才行。正好在前進的路線中有同一更的女同事。將此人轉讓給女同事,讓客人可以安心地跟隨女同事到Lost & Found辦公室。對待不同的情況真應該有不同的處理方法。

2010年5月20日 星期四

奇怪的事



在機場,人來人往,各色人等滙集在此,經常可能遇到奇怪的事。

這是發生在機鐵站出口的事。
一位年輕的女子急匆匆地走過來,用普通話講,他的行李忘記拿,留在機場快線的列車上。我和另外一位同事十分緊張,趕快帶他到機鐵的櫃台上,讓機鐵的工作人員協助解決。以前曾經有位西方人士把手機忘在機鐵上,也可找到。大件的行李,應該沒有什麼問題。果然,機鐵的工作人員經過一番努力,不但找到了他的行李,並且告訴他,大約十五分鐘後,就可以把他的行李送回到他的手中。大家都鬆了一口氣,為他慶幸。

誰也沒有想到,此事未完,這個人馬上又出了一個難題。他要返回到上海,他的機票不見了,要買新的機票,銀行的提款卡又不能用了,需要六千多元才能買到上海的機票。我馬上意識到問題並不簡單。我和他講,你的行李和此事分開處理,這是兩件事,因此,和機鐵的工作人員也沒有關係,由我來幫助你。

在我帶他離開機鐵櫃台時,不知是否有意,他又把手提的一袋東西忘記在櫃台前,我們都提醒他帶好自己的東西。但此人提出把這袋東西寄放在櫃台,大家異口同聲地回答:這是不行的,堅持讓他自己帶好。因為如果出什麼事情的話,就很難說清楚了。如果事後他講袋裡有很重要的東西不見了,那可是難辦了。

我讓他提好自己的東西,帶他到銀行的提款機去,看一看到底是什麼原因不能提款。走在路上時,問他是那一家銀行。他有建設銀行和工商銀行的提款卡,而且說兩家銀行的提款卡都不知如何原因,都不能用了。開始有些奇怪了。我對他講,在提款機上都有銀行的電話號,你也可以打電話問一問原因。他又講,他不用看提款機了,他知道銀行的電話號,但是他的手機又發生問題,可能電話卡裡面沒有金額了,所以他的手機也不能用了。許多問題同時出現,已經比較奇怪了。我決定帶他到公用電話去。在公用電話前我向他解釋了使用方法後,告訴他,因為他的銀行卡不能用,所以只好用硬幣。而且他的身上應該有些零錢的,請他到對面的商店去換一些硬幣。再來與他的銀行連絡。此時,他主動提出,感謝我的幫助,下面的事情,他自己可以解決了,不用我在此了。

當然,我也覺得自己已經盡職了,此事可以到此為止了。可是我更加奇怪了。

於是我在不遠處觀察他的動態,他並沒有到商店去,但他的確打了電話。打電話的時間比較長,所以我沒有再等下去,因為還要繼續工作。

本人認為這樣處理是正確的。我們不能做任何份外的事,否则可能會帶來不必要的麻煩和意想不到的後果。我們根本不可能幫助人解決機票的問題,也不應該借電話給不相識的人去打長途電話,更加沒有責任在金錢方面支援表面上有需要的人。不少心懷不軌的人正是利用人的善意騙取金錢。當然,不同的人可能會有完全不同的處理方法,這也是可以理解的。

2010年5月15日 星期六

攝影課程

終於可以喘一口氣,坐下來,抖一抖,寫一些文字了。

近期參加了香港攝影學會的兩個課程,如今尚未完成,但已經不像前一階段經常連堂,有時四天內要上兩堂課,外加三場外影實習,回家後還要做功課。在幾百張相片中選出幾十張,然後從幾十張中精挑細選,抽出最後兩張自認可以達到老師要求的照片,交功課。

老師很好,有水準,在世界的攝影界也是響噹噹的名人。對攝影有著特殊的熱情和愛好,有理論也有實際,其作品使人嘆為觀止。同班的同學有不少是有料之人,光看他們手中的攝影器材就知道水平不低。雖然也有幾位是六十歲以上的,但計算起來,以本人的年齡最大。比較之下,本人在其中也不過就是個中等水平。

外影實習課程去過不少從未曾去過的漂亮地方。大埔海濱公園內有幾個不同的花園,遍佈各式各樣的鮮花,喜歡拍攝花的攝友樂在其中。美孚的嶺南之風公園更是沒聽說過,但其面積之大,景色之靚,使人大有相見恨晚的慨嘆。在老師的指導下,在其中的一個角落就可以拍上數百張照片,用不同的拍攝手法,可以表現不同的美態。香港公園雖然很熟悉,經老師指點,才從新的角度去觀察到一些平時根本留意不到的地方。

太古城中心的花藝展,據說每年都有港台日韓參加的插花表演。攝友們趋之若鹜,摩拳擦掌,長炮短火早已恭候多時了。尚未開幕,本人就已經溜進場內,搶飲頭啖湯。老師在場內現場指導,即時糾正,各人都希望能搶占有利地點,拍攝出最有睇頭的照片。在實際的拍攝中還要運用剛學到的各種知識,構圖,採光,光和影的配合,色彩,主賓體的位置,等等。相機和鏡頭的熟練運用更是考驗每一個人。有時在某個位置要站立二十分鐘,只是為了等太陽從雲中出來,能把花的景象投影在後面的墻上。

尖沙咀的夜景不知拍攝過多少次了,但如今的角度不同,真的可以發掘出新的概念。採用新學到的手法,熟悉的夜景更加動人,充滿動感,光彩奪目,刺激人的感觀。當你能運用新的知識,經過多次失敗,終於取得理想的照片時,那種滿足感是很難得的。

從現在的兩個課程中得益甚多,在六月中旬結束時,一定可以有所提高。因此決定應該繼續深造,續讀六月下旬開班的另一課程。而七月和八月的修改照片的Photoshop課程更是本人等候已久的,必讀。為了這個課程,需要增加投資,必須準備比較高級的手提電腦,一般的通用電腦是難以勝任的。學成之後也許真的可能使各位的照片都變成“美少女”。九月份因為要去上海世博,不會安排課程了。看來,在九月之前都要忙碌。